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『创银』服务协议

2022 年 3 月 28 日生效

欢迎您使用『创银』产品及服务（以下简称“本软件”或“软件”），本软件由准动网络科

技（厦门）有限公司（以下统称“『创银』”或“我们”）提供技术服务。

1 协议范围

本协议由以下部分组成：

微店、商圈等涉及商家线上商城的产品及服务，您应阅读该协议。

1.3 《『创银』商家商城服务协议（消费者版）》：如您作为消费者使用我们的『创银』小程

序、微店、商圈等涉及商家线上商城的产品及服务，您应阅读该协议。

2 特别提示

2.1 【条款阅读】在使用本软件之前，请你务必认真阅读并充分理解《『创银』服务协议》、

《『创银』隐私声明》以及开通或使用某项服务的附加条款（以下统称“本协议”），

特别是关于用户信息的保护、免责及责任限制、争议解决等条款，这些条款可能

以粗体下划线方式进行标识，请您注意重点阅读。如果您对本协议的条款有疑问

的，请通过我们客服渠道进行询问，我们的客服人员将向您解释条款内容。如果

您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要同意

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2.3 【条款修订】『创银』有权对本协议进行修订及补充。本协议一旦发生变动，『创银』将会

在『创银』产品及服务和/或银豹官网上公布修订及补充后的本协议。如您在本协议修

订/补充版本公布后继续使用本软件的，即视为您同意修订后的本协议。

3 软件介绍

3.1 【软件介绍】『创银』产品及服务指由『创银』开发和服务的『创银』收银软件（各行业的专业

版、企业版、旗舰版等）及增值服务（包括但不限『创银』微店、『创银』小程序、『创银』

合伙人、『创银』人脸识别系统、『创银』供应链、『创银』增值报表、『创银』 CRM、『创银』 ERP、

『创银』 BI、『创银』直播、银豹商圈、『创银』云财务系统、『创银』学院、『创银』开放平台、银

豹营销通、『创银』官网等产品及服务。本协议项下您可使用的软件产品及服务的类

型以您实际向银豹购买或通过银豹公布的官方渠道下载或以其他合法方式获取的

费用，包括但不限于：1）与网络服务有关的设备（如电脑、手机及其他接入互联

网的设备）及所需的费用（如为接入互联网而支付的网络资费等）；2）本软件中

的第三方服务，如短信服务费用、支付服务所产生的支付服务费用、微信平台/支

付宝平台/抖音平台等就小程序、公众号等收取的认证费用均应由您自行负担。如

因国家法律法规政策变化的原因或产品功能的重大变化，导致『创银』需要向您收取

软件服务费之外的其他费用的，『创银』保留和您重新协商议价的权利。

3.3 【费用调整】『创银』有权设立、变更、调整『创银』产品及服务的收费规则，包括但不限

于：1）对曾经免费提供的产品和服务进行收费；2）对收费产品的续费价格进行

调整；3）调整软件的市场指导价等。

4 账号管理规则

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阅读本协议并同意后，方可使用、注册本软件。如您代表法人或其他组织进行注

册，视为您已经获得法人或其他组织的授权，您所代表的法人或其他组织同意受

本协议约束。若您不具备前述与您的行为相适应的权利、能力或未经过权利人的

贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用

本软件。

4.2 【账号注册】您将根据『创银』收银软件的注册页面提示，向银豹提供店铺名称、所属

行业、店铺账号、登录密码、您的电话及邮箱、店铺地址等，方可完成注册，请

您务必确保提供的注册信息真实、合法、有效、准确、及时、详尽和完整，并不

断更新注册信息及相关资料，以符合前述要求。您在用户注册过程中输入的手机

号及邮箱，将成为您找回密码及接收重要邮件的工具，请您务必输入您本人的真

实有效的手机号及邮箱。如您在注册或者使用账号时，未使用您本人的真实有效

的手机号或邮箱，导致密码无法找回，密码泄露或数据泄露等其他任何后果的，

『创银』将不承担任何责任。

4.4 【账号安全】您应妥善保管您的软件账号及密码。如您发现您的注册账号、密码遭

他人非法使用，应立即以有效的方式通知『创银』并提供您作为软件账号所有权人的

合法证明文件，您同意授权『创银』采取一切合理措施以保证您的利益不受损害，并

的损失及后果，应由您通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追责，『创银』不就

此承担任何责任。

4.5 【密码找回】如您忘记软件账号的密码，您可通过注册时填写的邮箱或手机号找回

密码。如您无法通过邮箱或手机号找回密码，您须进一步提供其他有效证据证明

您为账号的所有权人，『创银』方可为您提供密码找回的服务。『创银』拥有独立的权力

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来判断您提供的证据是否足以充分证明您为账号的所有权人，如证据不充分的，

『创银』有权不予提供找回密码的服务，由此产生的损失和责任由您自行承担。

4.6 【账号所有权】您应当保管好您作为账号所有权人的相关证明材料，如您要求银

豹采取相应措施保护账号所有权人的权益或满足账号所有权人的相关要求，但您

未能提供相关证明材料的，『创银』有权不予采取相关措施，由此产生的损失应由您

自行承担。『创银』将按照如下方式确认账号所有权人，以下方式确认的账号所有权

人发生冲突的，以排序在前的方式确认的所有权人为准，下述规定仅为一般的原

则性规定，『创银』有权根据个案情况及证据的不同，独立作出例外的合理判定。

4.6.1 『创银』开具的合法有效发票中显示的购买方为账号所有权人；

4.7 【账号查询/冻结/注销/解除绑定】您理解并同意，『创银』根据合理判断，有权在下

列情形下对您的账号内容进行查询，冻结、注销您的账号或解除您的账号与第三

方账号的绑定：

4.7.1 国家司法、行政、安全机关等权力机构要求；

4.7.2 您通过用本软件账号的操作和交易存在违反法律法规、本协议约定或侵

犯第三人合法权益的情形的；

4.7.3 您的账号遭到其他用户投诉，且投诉用户提供一定证据予以证明的；

4.7.4 您连续 12 个自然月未使用您的账号，且您的账号中不存在未到期的『创银』

收银软件服务的；

4.7.5 您实施了影响或侵害『创银』的合法权益的行为，包括但不限于：

1) 您存在违反本协议或双方签署的合法有效协议的行为；

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2) 您存在侵犯『创银』商标权、专利权、专利申请权、著作权、商业秘密、技术方

案等知识产权或合法权利/权益的行为；

3) 『创银』认为您存在与上述行为性质类似或上述风险类似的其他情形。

5 软件使用规则

5.1 【软件的获取】您应当从『创银』公布的官方渠道下载或以其他合法方式获取本软件。

约责任，『创银』进一步保留开发新的软件、版本或功能的权利。上述所有软件、版

5.3 【软件的验收】鉴于『创银』提供的是统一的、非定制性的软件服务，因此当您注册软

需求或期望而要求退款。

5.4 【实名认证】为了保障网络安全及交易安全，我们可能会在某些涉及网络及交易

安全的功能或服务中设置实名认证的要求，在使用前述功能或服务时，你需要根

据『创银』的要求提供您的营业执照、行政许可执照、身份证或其他信息或材料方可

使用相应的功能及服务。

5.5 【禁止性信息】您在使用本软件的过程中，应当遵守国家、地方法律法规、行业

惯例和社会公共道德。您不得利用本软件储存、发布、传播以下信息和内容或从

事下述行为：

5.5.1 违反国家法律法规禁止性规定的；

5.5.2 政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

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5.5.5 侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

5.5.6 存在可能破坏、篡改、删除、影响『创银』收银软件正常运行或未经授权秘

密获取『创银』收银软件及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫

等恶意软件、程序代码的；

5.5.7 其他违背社会公共利益或公共道德或依据『创银』收银软件相关用户服务协

议的规定不适合在『创银』收银软件上发布的。

同时，『创银』在采取上述措施之后将以适当的方式（包括但不限于邮件、电话、网

络公告等）通知您。因为您违反相关法律规定、本协议约定或侵犯任何第三方的

合法权益导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任，『创银』因此遭受损失的，

您也应当一并赔偿。

6 用户信息的委托处理与保护

6.1 【对用户信息的保证】对您在本软件存储或发布的信息和数据，包括但不限于您的

个人信息、会员信息和业务数据等，我们将进行安全保护，但同时您要保证您存

储或发布的信息和数据，均通过合法途径获取或具有合法授权，您保证您有权对

您存储和发布的信息和数据对外作出充分授权。因前述信息和数据，引发的第三

方向『创银』的索赔、诉讼、纠纷或行政管理部门的处罚等，均由您负责解决并保证

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息）的保护，在您使用本软件时，您同意『创银』按照其公布的隐私声明收集、存储、

使用、披露和保护您的个人信息。『创银』希望通过隐私声明向您清楚地介绍『创银』对

您个人信息的处理方式，因此『创银』建议您完整地阅读《『创银』隐私声明》，以帮助

6.3 【个人信息的委托处理】如您作为商户，您在此委托我们处理您收集的消费者的

个人信息，我们将依照国家法律法规，为了提供『创银』产品和服务及满足商户的委

托内容，处理消费者的个人信息，并将对消费者的个人信息予以严格保密。您作

为商户同时也承诺，应当依照国家法律法规的要求，合法合理地收集和使用消费

者的个人信息，不得未经消费者同意，擅自使用、转让、披露其个人信息。『创银』

有权拒绝来自商户的不合法、涉及侵权的或不合理的个人信息处理委托要求。

用于本软件服务的监测、改进或提供新的产品和服务；

『创银』会向其提供您的相关数据；

6.4.4 如果您通过本软件使用的某些服务是由第三方服务商提供的，『创银』将在

获得您同意的前提下，与第三方服务商共享向您提供相应产品及服务所

必需的信息。

6.4.5 『创银』有权在不泄露具体用户隐私及数据的前提下，在严格遵守保密义务

的前提下，对整个『创银』后台数据库的数据进行大数据分析与商业利用。

7 广告

7.1 用户同意，为提升本服务水平，及时传播相关物品信息，『创银』可以在提供服务的过

程中自行或由第三方广告商向用户发送广告、推广或宣传信息，其方式和范围可

不经向用户特别通知而变更。

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7.2 『创银』将根据相关法律法规规定为用户提供选择关闭广告信息的功能，但任何时候用

户都不得以本协议未明确约定或『创银』未书面许可的方式屏蔽、过滤广告信息。

7.3 『创银』依照法律的规定对广告商履行相关义务，用户同意，对本服务中出现的广告信

息，用户应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，用户应对依该广告

信息进行的交易负责。

8 知识产权

8.2 除非法律允许或经过『创银』的书面许可，您使用本软件过程中不得从事下列行为：

8.2.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；

8.2.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现

本软件的源代码；

8.2.3 对『创银』拥有知识产权的内容进行非法使用、出租、出借、复制、修改、链

接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点、使用『创银』拥有知识产权

制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不

限于使用插件、外挂或非经相应授权的第三方工具/服务接入本产品和相

播，无论这些行为是否为商业目的；

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8.2.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

9 通知

9.1 您在此同意，关于本软件的产品和服务、您使用本软件服务相关的通知、本协议的

更新等所有通知，均可以通过网站公告、软件公布、电子邮件、短信、微信或信

件传达等任一方式进行。

殊的、派生的损失（包括但不限于业务损失、收益损失、利润损失、数据丢失、

商誉或其他经济利益的损失），不承担任何责任。

10.4 您理解并确认，在下述情况中，对于『创银』向您提供的服务引发的任何损失，『创银』

1） 『创银』向您免费提供的、赠送的或附赠的各项产品和服务所引起的损失；

措施保护自己的权益；